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十年一剑,京东物流正式踏上社会化之路

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-11-27  浏览次数:317
核心提示:11月23日,一场以开放、智能、信任为主题的京东物流品牌战略发布会在京举行。会上,京东集团推出了京东物流全新的品牌标识,并正
 11月23日,一场以“开放、智能、信任”为主题的京东物流品牌战略发布会在京举行。会上,京东集团推出了“京东物流”全新的品牌标识,并正式宣布京东物流将以品牌化运营的方式全面对社会开放。
看不懂到追不上
当初淘宝初日中天的时候,大多人还不知道京东姓甚名谁,那时候的京东域名还是360buy,以至于经常被误会为360集团旗下产业。
初识京东,应该算是在创业家的黑马大赛上,记得那时候的京东经常露面于创业家的活动和杂志封面,只是彼时尚不知京东的具体来路。相比之下, 当当网这些平台可算是盛名在外,至少比京东出名。
那时候,笔者心里在想,怎么会突然冒出这么一家电商平台呢,从网站平台上也看不出有何特别之处,要知道,那个时候,每年不知道要冒出来多少电商平台,甚至是地方性电商平台,谁也不知道他们从哪里来,只是,最后的归路都是一样的。
犹记得,第一次体验京东所带来的刷三观的感受,第一次知道原来电商购物也有那样的体验。那时候,京东开创性的要走自建物流的路线,业界也是瞬间炸开锅,这不是作死吗?同样的,笔者也是看不懂的,虽然知道京东体验好,但是想想大家真是需要所谓的极致的电商配送服务嘛?
直到2011年,笔者那会儿还在深圳,早上7点左右在易迅网下单一台小冰箱,中午吃饭时分便有工作人员送货上门,而且帮忙拆包装,摆放位置。那时候,笔者才明白,那种下个单半月才收到货物的网购,压根就不能算是电商服务。更重要的是,电商平台的大趋势已经走向标准化产品,再也不再是低价小件的天下。
反观如今,无论是淘宝、天猫、京东、苏宁,亦或是其他电商平台,什么样的产品找不到,而且无论是产品价格、品质,均不是上一个十年所能比拟的。如今的电商环境里,怎能不讲服务呢?
只是,这时候的京东物流,已不是能够被轻易追上的。
开放源于核心服务能力的把控
从不爱网购到依赖网购,笔者的网购之路并不久远,亦不复杂。据淘宝客户端统计,09年至15年,笔者在双十一总共花费87元,可能尚不及许多人的一个订单的金额。
 
 
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